Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: octubre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

LOMASBARATOINC, S.A.S., comercialmente identificada como LO MÁS BARATO, con domicilio en Av. Ejército Nacional #1725, esquina Río Grijalva, Colonia Pradera, C.P. 36630, Irapuato, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través del sitio web:

Sitio web: https://lomasbarato.com.mx

Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales puede contactarnos mediante:

Correo electrónico: privacidad@lomasbarato.com.mx

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la interacción que mantenga con nuestro sitio, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número telefónico.
• Nombre de usuario.
• Información relacionada con su cuenta.
• Dirección IP.
• Información técnica del dispositivo, navegador y conexión utilizados.

Datos de facturación y envío

• Domicilio de facturación.
• Domicilio de entrega.
• Ciudad.
• Estado.
• Código postal.
• País.
• Información necesaria para preparar y entregar pedidos.
• Datos fiscales cuando el cliente solicite la expedición del comprobante fiscal correspondiente.

Información relacionada con compras y pedidos

• Productos adquiridos.
• Cantidades.
• Importes.
• Fecha de compra.
• Estado del pedido.
• Método de pago utilizado.
• Información relacionada con envíos.
• Devoluciones.
• Cancelaciones.
• Garantías.
• Aclaraciones.
• Reembolsos.

Datos de cuenta

Cuando el usuario crea una cuenta en nuestro sitio podremos almacenar la información necesaria para identificarlo, permitir su acceso y facilitar futuras compras.

Las contraseñas son administradas mediante los mecanismos de seguridad de WordPress y WooCommerce y no son visibles para el personal de LOMASBARATOINC, S.A.S. en formato legible.

No solicitamos de manera ordinaria datos personales sensibles para realizar compras en nuestra tienda.

3. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las finalidades necesarias para mantener nuestra relación comercial y proporcionar nuestros servicios, incluyendo:

• Crear y administrar cuentas de clientes.
• Identificar al cliente dentro de nuestra tienda.
• Procesar pedidos y compras.
• Confirmar productos, cantidades y disponibilidad.
• Procesar y verificar pagos.
• Preparar pedidos.
• Generar y administrar envíos.
• Proporcionar información sobre el estado de pedidos y entregas.
• Atender solicitudes de información.
• Atender aclaraciones.
• Gestionar devoluciones, garantías y reembolsos.
• Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
• Prevenir operaciones fraudulentas o uso indebido del sitio.
• Mantener la seguridad y correcto funcionamiento de nuestra plataforma.
• Cumplir obligaciones contractuales, administrativas, fiscales y legales.
• Mantener registros relacionados con operaciones comerciales cuando resulte necesario para cumplir obligaciones o ejercer derechos.

Estas finalidades son necesarias para prestar los servicios solicitados por nuestros clientes.

4. Finalidades secundarias y comunicaciones comerciales

De manera adicional, podremos utilizar determinados datos de contacto para:

• Enviar promociones.
• Informar sobre nuevos productos.
• Comunicar descuentos y ofertas especiales.
• Enviar novedades de LO MÁS BARATO.
• Realizar campañas de correo electrónico.
• Informar sobre eventos o beneficios para clientes.
• Analizar de manera general intereses comerciales para mejorar nuestras promociones.

Estas finalidades no son necesarias para realizar una compra.

Cuando corresponda, el usuario podrá elegir si desea recibir comunicaciones promocionales.

El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibirlas mediante los mecanismos de cancelación incluidos en los mensajes o escribiendo a:

privacidad@lomasbarato.com.mx

5. Registro y cuentas de clientes

El sitio permite la creación de cuentas de clientes para facilitar el proceso de compra y proporcionar funcionalidades adicionales.

Una cuenta puede permitir al cliente:

• Iniciar sesión.
• Administrar determinados datos de su perfil.
• Consultar pedidos asociados a su cuenta.
• Administrar direcciones.
• Facilitar futuras compras.
• Utilizar listas de deseos u otras funcionalidades disponibles.
• Acceder a servicios y beneficios que puedan habilitarse posteriormente.

Cuando se encuentre habilitada esta opción, también será posible realizar compras como invitado.

La creación de una cuenta no implica automáticamente la aceptación de comunicaciones comerciales.

6. Procesamiento de pagos

Para procesar determinados pagos podemos utilizar plataformas externas, entre ellas Mercado Pago.

Cuando el cliente utiliza una pasarela de pago, cierta información necesaria para procesar, verificar y soportar la operación puede ser comunicada al proveedor correspondiente.

Esta información puede incluir, según corresponda:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Dirección de facturación.
• Importe de la operación.
• Identificadores de pedido o transacción.

Los datos financieros proporcionados directamente dentro de plataformas externas de pago son tratados de acuerdo con las políticas y condiciones del proveedor correspondiente.

LOMASBARATOINC, S.A.S. procura no almacenar directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando el procesamiento de la operación corresponde a una pasarela externa.

7. Envíos y servicios de logística

Para cotizar, generar, administrar y dar seguimiento a los envíos podemos utilizar plataformas logísticas, incluyendo Skydropx, así como distintas empresas de mensajería o paquetería.

Para realizar estas operaciones puede ser necesario comunicar información como:

• Nombre del destinatario.
• Dirección de entrega.
• Código postal.
• Ciudad.
• Estado.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Información necesaria sobre el pedido.
• Identificadores de pedido, guía y envío.

Esta información se utilizará para preparar, transportar, entregar y dar seguimiento a los pedidos, así como para atender incidencias relacionadas con su entrega.

8. Formularios de contacto

Nuestro sitio puede utilizar Contact Form 7 u otras herramientas equivalentes para recibir consultas y solicitudes.

Los datos proporcionados mediante los formularios pueden incluir:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Contenido del mensaje.
• Información adicional proporcionada voluntariamente por el usuario.

Algunas comunicaciones pueden ser almacenadas mediante herramientas como Flamingo, con la finalidad de permitir su seguimiento y atención.

9. Comunicaciones mediante Mailchimp

LOMASBARATOINC, S.A.S. puede utilizar Mailchimp u otras herramientas similares para gestionar suscripciones y comunicaciones promocionales.

Cuando una persona acepta recibir promociones o se registra voluntariamente en una lista de comunicaciones, determinados datos pueden ser tratados mediante dicho proveedor, principalmente:

• Nombre, cuando corresponda.
• Dirección de correo electrónico.
• Información necesaria para administrar la suscripción.

El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace correspondiente incluido en los mensajes o escribiendo a:

privacidad@lomasbarato.com.mx

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de WordPress, WooCommerce y otros componentes tecnológicos de la tienda.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

• Mantener sesiones.
• Recordar productos agregados al carrito.
• Identificar cambios en el carrito.
• Permitir el inicio de sesión.
• Mantener determinadas preferencias.
• Facilitar el proceso de compra.
• Proteger el funcionamiento del sitio.
• Analizar el desempeño del sitio cuando estén habilitadas herramientas de medición.

WooCommerce puede utilizar cookies relacionadas con el carrito y la sesión, incluyendo, entre otras:

• woocommerce_cart_hash
• woocommerce_items_in_cart
• wp_woocommerce_session_

El usuario puede administrar determinadas cookies desde las opciones de su navegador.

La desactivación de cookies necesarias puede afectar el funcionamiento de la tienda, el carrito, el acceso a cuentas u otras funciones.

11. Analítica y medición

Podemos utilizar herramientas de análisis para conocer de manera estadística cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio.

Estas herramientas pueden ayudarnos a conocer información como:

• Páginas visitadas.
• Productos consultados.
• Dispositivos utilizados.
• Fuentes generales de tráfico.
• Interacciones con determinadas funciones.
• Comportamiento general de navegación.
• Rendimiento de campañas y contenido.

En caso de utilizar servicios externos como Google Analytics u otras herramientas de medición, la información será tratada conforme a la configuración implementada y a las políticas aplicables del proveedor correspondiente.

12. Proveedores y terceros relacionados con nuestras operaciones

Para prestar nuestros servicios, ciertos datos pueden ser tratados por proveedores que participan en nuestras operaciones, entre ellos:

• Proveedores de procesamiento de pagos.
• Empresas de mensajería y paquetería.
• Plataformas logísticas.
• Proveedores de alojamiento web.
• Proveedores de infraestructura tecnológica.
• Proveedores de correo electrónico.
• Servicios de marketing y gestión de suscripciones.
• Proveedores de análisis y medición.
• Proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio.

También podremos proporcionar información a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, requerimiento debidamente fundado o resulte necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos.

Procuraremos limitar la información comunicada a aquella necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.

13. Conservación de datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados.

Determinada información podrá mantenerse durante periodos adicionales cuando resulte necesario para:

• Cumplir obligaciones fiscales.
• Cumplir obligaciones comerciales o contractuales.
• Atender garantías.
• Resolver aclaraciones.
• Gestionar devoluciones o contracargos.
• Cumplir obligaciones legales o administrativas.
• Prevenir fraude.
• Reconocer, ejercer o defender derechos.

Los datos relacionados con pedidos y operaciones comerciales podrán conservarse aun cuando una cuenta de usuario haya dejado de utilizarse cuando exista una obligación legal o causa legítima para su conservación.

Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios y hayan concluido los periodos de conservación aplicables, podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados según corresponda.

14. Derechos ARCO

La persona titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de:

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos y las condiciones generales de su tratamiento.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.

Cancelación

Solicitar la cancelación de sus datos cuando resulte legalmente procedente.

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades cuando resulte procedente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:

privacidad@lomasbarato.com.mx

La solicitud deberá contener información suficiente para:

• Identificar a la persona titular.
• Identificar los datos respecto de los cuales desea ejercer el derecho.
• Señalar claramente el derecho ARCO que desea ejercer.
• Permitirnos localizar la información correspondiente.

Podremos solicitar información adicional razonablemente necesaria para acreditar la identidad de la persona solicitante y evitar el acceso o modificación de datos por terceros no autorizados.

La cancelación de datos no procederá respecto de información que debamos conservar por obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos.

15. Limitación del uso o divulgación de los datos

La persona titular podrá solicitar que sus datos no sean utilizados para finalidades promocionales o comerciales.

Puede hacerlo mediante:

• Los mecanismos para cancelar la suscripción incluidos en nuestros correos comerciales.
• Las opciones disponibles dentro del sitio.
• Una solicitud enviada a privacidad@lomasbarato.com.mx.

16. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de determinados datos dependa del consentimiento de la persona titular, ésta podrá solicitar su revocación mediante:

privacidad@lomasbarato.com.mx

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica, contrato, disposición legal u otra causa legítima.

17. Seguridad de la información

LOMASBARATOINC, S.A.S. implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales destinadas a reducir riesgos de:

• Pérdida.
• Alteración.
• Destrucción.
• Uso indebido.
• Acceso no autorizado.
• Tratamiento no autorizado de datos personales.

Las medidas de seguridad serán revisadas y podrán evolucionar conforme cambien nuestras operaciones, tecnologías y riesgos.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta; sin embargo, procuramos aplicar medidas razonables de protección de acuerdo con la naturaleza de la información tratada.

18. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá modificarse como consecuencia de:

• Cambios legales o regulatorios.
• Cambios en nuestros servicios.
• Nuevas funcionalidades.
• Modificaciones tecnológicas.
• Incorporación o sustitución de proveedores.
• Cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Las modificaciones estarán disponibles en esta misma sección del sitio:

Sitio web: https://lomasbarato.com.mx

Cuando un cambio resulte relevante para el tratamiento de datos personales, podremos comunicarlo adicionalmente mediante los mecanismos que consideremos apropiados.

19. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales:

LOMASBARATOINC, S.A.S.
Nombre comercial: LO MÁS BARATO
Domicilio: Av. Ejército Nacional #1725, esquina Río Grijalva, Colonia Pradera, C.P. 36630, Irapuato, Guanajuato, México
Correo de privacidad y derechos ARCO: privacidad@lomasbarato.com.mx

LOMASBARATOINC, S.A.S. reconoce la importancia de proteger la información de sus clientes y usuarios y procurará tratar los datos personales de manera responsable, proporcional y acorde con las finalidades informadas en este Aviso de Privacidad.